Pentru clienți

Ne bucurăm că lucrăm împreună.

Tot ce trebuie să știi despre colaborarea cu noi, într-un singur loc. Păstrează pagina la îndemână: aici găsești cum decurge un proiect, cum ne găsești și când suntem disponibili.

  • 2fondatori lucrează la proiectul tău
  • 1 zicel mai mult aștepți un răspuns
  • Vinereaun scurt rezumat scris, în fiecare săptămână
  • 09–18de luni până vineri, ora României
01De știut

Câteva lucruri înainte să începem.

  • 01

    Vorbești cu fondatorii

    Vlad și Maria lucrează ei înșiși la proiectul tău. Fără intermediari și fără să fii „pasat” cuiva pe care nu l-ai cunoscut.

  • 02

    Pornești de la ce ai

    Fișiere Excel, un caiet, un export din e-Factura. Nu trebuie să pui nimic în ordine înainte. Asta e treaba noastră.

  • 03

    Mereu pe înțeles

    Îți explicăm fiecare cifră în cuvintele pe care le folosești în afacerea ta. Dacă ceva sună a jargon, oprește-ne și îți explicăm din nou.

  • 04

    Ce facem, stabilit dinainte

    Primești o ofertă scrisă cu ce construim, până când și cu cât. Dacă se schimbă ceva, stabilim întâi în scris. Fără facturi surpriză.

  • 05

    Datele rămân ale tale

    Cerem doar ce îi trebuie proiectului și lucrăm cu datele conform GDPR. La final, ne retragem accesul dacă vrei. Semnăm un acord de confidențialitate la cerere.

  • 06

    Rezultatul e al tău

    Panourile, fișierele și ghidurile pe care le scriem rămân ale tale, chiar dacă nu mai lucrezi niciodată cu noi.

Înainte de început, pregătește

0 din 5 gata
02Cum lucrăm

Patru obiceiuri pe care le păstrăm în fiecare proiect.

  1. 1

    Pași mici, pe care îi vezi

    Lucrăm în pași de câte o săptămână. La finalul fiecăruia vezi ceva concret, nu un raport de stadiu.

  2. 2

    Îl vezi înainte să fie gata

    Primele versiuni îți ajung intenționat neșlefuite. O observație în săptămâna a doua nu costă nimic. În săptămâna a șasea costă timp.

  3. 3

    Pe ritmul tău

    Pe telefon, între două livrări, sau pe laptopul de la birou, luni dimineața. Panoul se potrivește felului în care lucrezi deja.

  4. 4

    Merge și fără noi

    Fiecare proiect se încheie cu instruire și ghiduri scurte, scrise, ca nimic să nu depindă de prezența noastră.

03Etapele proiectului

Proiectul tău, pas cu pas.

Un proiect obișnuit durează între patru și opt săptămâni, în funcție de cât de multe date sunt. Iată ce se întâmplă la fiecare etapă și ce avem nevoie de la tine.

  1. 00

    Începutul

    Ziua 1
    Noi
    Stabilim obiectivele, oamenii implicați și datele.
    Tu
    Aduci fișierele și cele trei întrebări.
    Primești
    Un plan comun, cu date.
  2. 01

    Analiza

    Săptămâna 1
    Noi
    Ne uităm unde sunt azi cifrele tale și ce lipsește.
    Tu
    Răspunzi la întrebări și ne dai acces.
    Primești
    Un rezumat scurt cu ce am găsit și ce se poate face.
  3. 02

    Proiectarea

    Săptămâna 2
    Noi
    Schițăm panoul și alegem cifrele care contează.
    Tu
    Te uiți pe schiță și ne spui ce lipsește.
    Primești
    O imagine a rezultatului înainte să-l construim.
  4. 03

    Construcția

    Săptămânile 3–6
    Noi
    Conectăm datele, construim panoul și prognozele și îți arătăm progresul în fiecare săptămână.
    Tu
    Cam 30 de minute pe săptămână, ca să verifici.
    Primești
    O versiune funcțională pe care o poți folosi deja.
  5. 04

    Predarea

    Ultima săptămână
    Noi
    Te instruim pe tine și echipa ta, scriem ghidurile și îți predăm toate accesele.
    Tu
    Participi la o sesiune de instruire.
    Primești
    Totul, documentat și al tău.
  6. 05

    După predare

    30 de zile
    Noi
    Reparăm orice se strică și răspundem la întrebări pe măsură ce apar.
    Tu
    Ne spui ce merge și ce nu.
    Primești
    O discuție de verificare la final și liniște.
04Comunicare

Cum ne găsești.

Alege canalul potrivit momentului. Oricare ar fi, mesajul ajunge direct la unul dintre noi doi.

  • În cel mult o zi lucrătoare

    E-mail

    contact@insaira.com

    Aprobări, documente, facturi și tot ce vrei să rămână în scris.

  • În aceeași zi lucrătoare

    Microsoft Teams

    Invitația vine la început

    Întâlnirile săptămânale, partajarea ecranului și întrebări rapide pe durata proiectului.

  • În cel mult 2 ore lucrătoare

    Telefon

    +40 733 193 397

    Lucruri urgente, cum ar fi un panou care nu se mai actualizează.

  • Nu e nevoie de răspuns

    Rezumatul săptămânal

    Pe e-mail, în fiecare vineri

    Ce am făcut, ce urmează și ce avem nevoie de la tine. Cinci minute de citit.

Pe cine întrebi și despre ce

VBCofondator · CEOVlad Brădiceanu

Ce facem și până când, facturi și ce înseamnă cifrele pentru afacerea ta.

vlad.bradiceanu@insaira.com
MTCofondatoare · CTOMaria Tudosie

Accesul la date, securitate, conectarea programelor tale și orice e tehnic.

maria.tudosie@insaira.com
05Program

Când suntem disponibili.

Lucrăm de luni până vineri, între 09:00 și 18:00, ora României. La mesajele trimise în afara programului răspundem în dimineața următoarei zile lucrătoare.

Verific…În București e ora --:--.

Cât de repede răspundem

Ceva nu mai funcționează
În cel mult 2 ore lucrătoare
O întrebare despre cifrele tale
În aceeași zi lucrătoare
O schimbare sau o cerere nouă
Evaluată în cel mult 2 zile lucrătoare

Nu lucrăm în zilele de sărbătoare legală din România. Concediile le anunțăm cu cel puțin două săptămâni înainte și nu le luăm niciodată amândoi în același timp pe durata proiectului tău.

Ceva nu e acoperit aici?

Scrie-ne. Îți răspundem și, dacă e ceva ce ar vrea să știe și alți clienți, îl adăugăm pe această pagină.

contact@insaira.com